🧹Syndrome de Diogène🧹

🎯 À qui s’adresse cette prestation ?

Le syndrome de Diogène se manifeste souvent par une accumulation extrême d’objets et de déchets, une insalubrité marquée, des odeurs et parfois la présence de nuisibles. Ce service s’adresse :

• aux proches et familles qui doivent agir rapidement ;
• aux propriétaires, bailleurs, syndics et agences confrontés à un logement impraticable ;
• aux tuteurs/curateurs, services sociaux ou professionnels de santé qui coordonnent une remise en ordre.

Notre rôle : sécuriser, désencombrer et rendre habitable — sans jugement et dans le respect de la personne. Nous ne faisons pas de diagnostic médical ; nous intervenons sur l’habitat et la logistique.

🧭 Notre approche : méthode & bienveillance

Un débarras Diogène ne se traite pas comme un débarras classique. Nous mettons en place :

• une communication discrète avec les proches, le bailleur et/ou le tuteur ;
• un chef de chantier unique pour fluidifier les décisions ;
• un plan de zones (pièce par pièce) pour trier sans perte d’objets essentiels ;
• des EPI (gants, masques, combinaisons, lunettes) et protections de parties communes ;
• une traçabilité des déchets et un reporting photo “après” si souhaité.

🔄 Comment ça se passe ? Le process en 4 étapes

1) Diagnostic & estimation (sur place, discret et sans engagement)

Nous évaluons : volume, typologie des déchets (ménagers, encombrants, DEEE…), présence éventuelle de nuisibles, accès (étage, ascenseur, cour, distance au camion), risques (coupants, seringues, verre cassé). Vous recevez un devis détaillé.

Quand c’est pertinent, nous intégrons une ligne “valorisation” : certains biens (bijoux, argenterie, tableaux, objets d’art, collections) peuvent réduire le coût de l’intervention.

2) Plan d’action & préparation (calme et millimétrée)

Nous fixons la date, informons gardien/syndic si nécessaire, réservons le stationnement et prévoyons le matériel : protections, contenants, bennes, EPI, produits d’absorption, sacs spécifiques, étiquettes Garder / Donner / Recycler / Déchet. Les consignes de sauvegarde (souvenirs, papiers, médicaments, clés, bijoux) sont posées avant d’agir.

3) Débarras & tri en flux (sécurité d’abord)

Intervention par zones pour isoler les pièces saines. Nous sortons les déchets en flux continus, sécurisons les objets coupants et déchets sanitaires, séparons électroménagers/DEEE, mettons de côté les documents officiels (état civil, titres, contrats) et les souvenirs. Selon l’accès, nous mobilisons un monte-meuble (offert dès 100 m³).

4) Remise en ordre & options de traitement

Nous effectuons une remise en état légère (sols/surfaces, balayage/aspirateur). Sur devis : nettoyage approfondi, désinfection ciblée, dératisation/désinsectisation via partenaires agréés, désodorisation (traitement de l’air) et assèchement si besoin. Photos “après” et bordereaux disponibles.

🧮 Ce que nous évaluons pour un devis juste

• Volume & typologie : déchets ménagers, encombrants, textiles, papiers, DEEE, verre, déchets sanitaires.
• Accès & contraintes : étage/ascenseur, largeur des passages, cour/chaîne de portage, distance au camion.
• Risques & sécurité : nuisibles (cafards, rongeurs), humidité/moisissures, coupants, seringues, frigos avariés, eaux stagnantes.
• Matériel & filières : bennes, EPI, produits d’absorption, emballages étanches, DEEE, filières agréées.
• Délais : remise des clés, état des lieux, intervention 7j/7 si urgence.

Objectif : une intervention sécurisée, rapide et optimisée — avec une valorisation quand elle est possible (pour réduire le coût).

🧑‍🤝‍🧑 Respect de la personne & des effets personnels

• Zéro jugement : nous parlons de logement et de solutions, jamais de culpabilité.
• Sauvegarde : documents officiels, albums photos, souvenirs, bijoux/objets de valeur mis de côté en priorité.
• Consentement & confidentialité : pas de diffusion d’images sans accord ; interlocuteur unique ; intervention discrète (pas d’attroupement, circuits courts).
• Coordination : si tuteur/curateur, bailleur ou service social impliqué, nous coordonnons les étapes et calendriers.

🧪 Hygiène, nuisibles & déchets spécifiques

• Nuisibles : signalement, protocoles adaptés (sachets étanches, double ensachage, circuite court), DSP/3D possible via partenaires (désinsectisation/dératisation).
• Frigos & denrées : vidés et neutralisés ; contenants étanches ; acheminement filières dédiées.
• Déchets sanitaires (seringues, protections, contenants souillés) : collecte sécurisée et filières appropriées.
• Liquides & produits (peintures/solvants) : tri spécifique, prestataires agréés si dangereux.
• Moisissures/odeurs : nettoyage approfondi et traitements d’air sur devis (non contractuels en standard).

L’amiante et certains déchets dangereux nécessitent des entreprises spécialisées : nous pilotons la sous-traitance si le diagnostic l’impose (devis séparé).

💎 Valorisation & économies possibles

Même dans un logement très encombré, il existe parfois des valeurs cachées (bijoux, argenterie, montres, tableaux, objets de vitrine, livres/BD, vinyles).

• Repérage & mise de côté pendant le tri.
• Estimation rapide via notre réseau d’experts affiliés SNCAO.
• Mécanique : si la valeur couvre le coût → débarras gratuit ; si elle le dépasse → indemnisé ; sinon déduction et facturation au plus juste.

→ Voir aussi : 🖼️ Expertise d’objets d’art · 💍 Rachat or / argent / diamant

🤝 Donner plutôt que jeter

Lorsque l’état le permet, nous privilégions le don et le réemploi : Emmaüs, Secours populaire, Croix-Rouge, ressourceries (La Petite Rockette, La Réserve des Arts…), Le Relais (textiles), Dons Solidaires, Agence du Don en Nature.
Le reste suit les filières de recyclage (Derichebourg, Veolia, Paprec, Suez).
Label : entreprise Écodrop.

→ En savoir plus : /debarras-solidaire

🏢 Copropriété, syndic & voisinage

• Information minimale et créneaux calmes pour préserver la tranquillité.
• Protections : tapis, coins d’angles, housses d’ascenseur.
• Parcours propres : sacs double ensachés, bacs fermés, essuyage immédiat si fuite.
• Stationnement organisé, trajets courts vers le camion.
• Remise en ordre légère des communs en fin de journée.

📸 Étude de cas — T2 Diogène modéré, Paris 11ᵉ

Contexte : retour en location, voisinage inquiet (odeurs).
Action : tri par zones, EPI, double ensachage, sortie en flux, désodorisation légère, remise en ordre des communs.
Résultat : logement circulable en 1 jour ; clés restituées ; voisinage apaisé.
(Autres cas sur demande : successions, bailleurs sociaux, gestionnaires.)

✅ Pourquoi Faur’Art & CO pour un cas Diogène

• Empathie & discrétion à chaque étape
• Chef de chantier dédié, décisions simples et rapides
• Tri intelligent pour sauvegarder l’essentiel
• Sécurité & hygiène (EPI, protocoles, filières)
• Valorisation quand c’est possible (réduction du coût)
• Options : nettoyage approfondi, désodorisation, 3D via partenaires
• Logistique solide : monte-meuble offert dès 100 m³, protections, bennes
• Souplesse : paiement en 3× sans frais ; intervention 7j/7 selon urgence

❓ FAQ — Syndrome de Diogène

Intervenez-vous si l’occupant est encore présent ?
Oui, avec tact et consentement. Nous pouvons travailler par zones et à rythme adapté, en présence d’un proche ou d’un référent (tuteur/service social).

Que devient ce qui est encore utilisable ?
Don prioritaire (associations/ressourceries), puis réemploi/recyclage. Nous émettons des bordereaux sur demande.

Pouvez-vous traiter les nuisibles et désinfecter ?
Nous gérons le désencombrement. Pour la 3D (nuisibles) et certaines désinfections, nous missionnons des partenaires agréés (devis séparé). Nous réalisons la remise en ordre et, si demandé, un nettoyage approfondi.

Le logement peut-il redevenir habitable en 24–48 h ?
Souvent circulable rapidement après débarras ; un traitement supplémentaire (nettoyage/odeurs/3D) peut allonger le délai selon l’état initial.

Le débarras peut-il être gratuit ou indemnisé ?
Oui si la valeur récupérable couvre le coût (gratuit) ou le dépasse (indemnisé). Sinon, facturé au plus juste avec déduction de la valeur.

Travaillez-vous le week-end ou en horaires décalés ?
Oui, selon l’urgence et la copropriété.

Quid des seringues et objets dangereux ?
Gestion sécurisée (contenants adaptés) et filières appropriées. Les déchets dangereux spécifiques impliquent des prestataires agréés.

🧰 Check-list utile (avant intervention)

• Mettre à part (si possible) papiers officiels, albums, clés, bijoux.
• Nous indiquer zones prioritaires (chambre, cuisine, salle d’eau…).
• Signaler risques connus (verre cassé, seringues, produits).
• Transmission des codes d’accès (digicode, Vigik, ascenseur).
• Photos de chaque pièce (même partielle) pour préparer l’équipe.
• Si bail/vente en cours : dates clés (état des lieux, remise de clés).